SURAT PERNYATAAN CUSTOMER
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Bantuinku, saya sebagai Customer menyatakan:
1. Data pribadi yang saya berikan (nama, email, nomor telepon, dan informasi lain) adalah benar, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan.
2. Saya menggunakan platform ini untuk kebutuhan jasa yang sah dan tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3. Saya memahami bahwa setiap pemesanan jasa dapat dikenakan biaya platform sesuai kebijakan yang berlaku pada saat transaksi.
4. Saya bertanggung jawab atas keamanan akun dan kerahasiaan kata sandi saya. Segala aktivitas melalui akun saya menjadi tanggung jawab saya.
5. Saya akan melakukan pembayaran dan/atau penggunaan saldo elektronik sesuai ketentuan yang ditetapkan platform.
6. Saya memahami kebijakan pembatalan, refund, dan penyelesaian sengketa sesuai ketentuan Bantuinku.
7. Saya tidak akan menyalahgunakan platform untuk penipuan, pemesanan fiktif, chargeback curang, atau tindakan yang merugikan mitra jasa maupun platform.
8. Ulasan dan rating yang saya berikan didasarkan pada pengalaman nyata dan tidak mengandung fitnah, ujaran kebencian, atau informasi palsu.
9. Saya memberikan persetujuan kepada Bantuinku untuk memproses data pribadi saya sebagaimana diperlukan untuk operasional layanan, keamanan, dan peningkatan kualitas platform.
10. Saya telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi Bantuinku.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sadar dan tanpa paksaan.
SURAT PERNYATAAN MITRA JASA (PROVIDER)
Dengan mendaftar sebagai Mitra Jasa di Bantuinku, saya menyatakan:
1. Data identitas, usaha, dan dokumen yang saya unggah adalah benar, sah, dan dapat dipertanggungjawabkan.
2. Saya memiliki kompetensi, izin, atau kapasitas yang diperlukan untuk menyediakan jasa yang saya tawarkan melalui platform.
3. Saya akan memberikan layanan secara profesional, jujur, dan sesuai standar keselamatan serta etika profesi.
4. Saya memahami bahwa platform dapat memotong biaya layanan (platform fee) dari setiap transaksi sesuai kebijakan yang berlaku.
5. Saya bertanggung jawab atas kualitas pekerjaan, ketepatan waktu, dan komunikasi dengan customer.
6. Dana hasil pekerjaan akan dicatat ke dompet mitra dan dapat dicairkan sesuai ketentuan penarikan yang berlaku.
7. Saya tidak akan melakukan transaksi di luar platform (fee avoidance), penipuan, atau praktik yang merugikan customer maupun Bantuinku.
8. Saya mematuhi kebijakan verifikasi, penilaian kinerja, dan sanksi apabila terjadi pelanggaran.
9. Saya memberikan persetujuan kepada Bantuinku untuk memproses data pribadi dan usaha saya sebagaimana diperlukan untuk operasional platform.
10. Saya telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan Mitra Jasa serta Kebijakan Privasi Bantuinku.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sadar dan tanpa paksaan.
